Pytania i odpowiedzi
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz złożyć zamówienie jako Gość, podając tylko dane potrzebne do wysyłki i kontaktu. Założenie konta ułatwia śledzenie historii zamówień i szybsze kolejne zakupy.
Rozpoczęłam/em zamówienie, podałam/em dane, ale nie dokończyłam/em zakupu. Czy możecie się ze mną skontaktować?
Tak. Jeżeli podałaś/eś swoje dane (np. e-mail lub telefon), możemy jednorazowo skontaktować się z Tobą, aby przypomnieć o niedokończonym zamówieniu i pomóc w jego finalizacji. Taki kontakt nie jest newsletterem ani reklamą.
Złożyłam/em zamówienie, ale nie opłaciłam/em go od razu. Co zrobić?
Link do płatności znajdziesz w mailu potwierdzającym zamówienie. Jeżeli pojawił się problem z płatnością – skontaktuj się z nami, pomożemy ponowić płatność lub zmienić formę płatności.
Czy mogę zmienić dane w zamówieniu (adres, forma dostawy, produkty)?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze spakowane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Jakie formy dostawy oferujecie?
Oferujemy dostawę do automatów paczkowych oraz przesyłki kurierskie na terenie Polski. Aktualne opcje i ceny dostawy wyświetlają się w koszyku podczas składania zamówienia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowo wysyłamy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od przewoźnika (z reguły 1 dzień roboczy, w sezonie może być dłużej).
Jakie metody płatności są dostępne?
Udostępniamy szybkie płatności online, BLIK, płatność kartą oraz tradycyjny przelew. Dostępne metody widoczne są podczas składania zamówienia.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak. Korzystamy z usług zaufanych operatorów płatności, a połączenia są szyfrowane (SSL).
Czy neony LED działają na baterie czy na prąd?
Mniejsze dekoracyjne neony działają zarówno na baterie, jak i przez USB (np. zasilacz, komputer, powerbank). Duże neony ścienne działają wyłącznie przez USB. Dokładne informacje o zasilaniu podajemy w opisie każdego produktu.
Czy neon jest gotowy do powieszenia?
Duże neony ścienne posiadają elementy umożliwiające montaż na ścianie. Mniejsze neony dekoracyjne są w większości również projektowane jako modele ścienne. Informacja o możliwości zawieszenia lub ustawienia znajduje się zawsze w opisie konkretnego modelu.
Co znajduje się w zestawie lampki 3D?
Podstawa LED, akrylowa tabliczka z grawerem wybranego motywu, przewód USB oraz (w wybranych modelach) pilot do zmiany kolorów. Szczegóły znajdują się na karcie produktu.
Czy lampka 3D nadaje się na prezent?
Tak, to gotowy pomysł na prezent – efektowny, estetycznie zapakowany, idealny dla dzieci, nastolatków i dorosłych.
Jak działa podgrzewacz z kubkiem jako prezent?
Podgrzewacz podłączany jest przez USB do komputera lub zasilacza i pomaga utrzymać temperaturę ciepłego napoju przez dłuższy czas. W zestawie znajduje się dopasowany kubek (i ewentualnie łyżeczka – zgodnie z opisem produktu), dzięki czemu to gotowy, praktyczny prezent.
Czy podgrzewacz jest bezpieczny w użyciu?
Tak, ma niską moc i jest przeznaczony do użytku na biurku. Należy używać go na stabilnej powierzchni, unikać zalania i odłączać po zakończeniu korzystania.
Jak długo utrzymują się mydlane róże i róże dekoracyjne?
Przy odpowiednim przechowywaniu (sucho, bez wilgoci i bez bezpośredniego słońca) zachowują swój wygląd przez wiele miesięcy, nawet do kilku lat.
Czy flower box i róża w szkle nadają się na prezent?
Tak, są elegancko zapakowane i gotowe do wręczenia – idealne na urodziny, rocznicę, Walentynki, Dzień Mamy i inne okazje.
Co zawiera zestaw z naszyjnikiem i różą w szkle?
Zestaw obejmuje elegancki naszyjnik (np. serce) oraz dekoracyjną „wieczną” różę w szkle lub ozdobnym opakowaniu. To kompletny, romantyczny prezent.
Na jakie okazje pasuje ten zestaw z naszyjnikiem?
Idealny na urodziny, Walentynki, rocznicę, Dzień Kobiet i każdą okazję, kiedy chcesz podkreślić wyjątkowość obdarowanej osoby.
Czy mała parasolka w kapsule zmieści się do torebki?
Tak, to kompaktowa parasolka mini w etui, idealna do torebki, plecaka lub samochodu.
Czy parasolka chroni przed słońcem?
Tak, posiada powłokę UV (np. UV50+), która pomaga chronić przed promieniowaniem słonecznym, a jednocześnie sprawdza się jako klasyczna parasolka przeciwdeszczowa.
Czy parasolka jest dobrym pomysłem na prezent?
Tak, dzięki nowoczesnemu wyglądowi i praktyczności to idealny, funkcjonalny prezent.
Jak działa zapalniczka plazmowa HQ USB?
Zamiast tradycyjnego płomienia wytwarza łuk plazmowy odporny na wiatr. Jest ładowana przez USB, nie wymaga gazu ani benzyny.
Czy zapalniczka plazmowa to dobry prezent?
Tak, ma nowoczesny wygląd, eleganckie wykończenie i pudełko prezentowe – świetna jako stylowy, praktyczny upominek.
Na czym polega zestaw „Prezent z klasą” z brelokiem Škoda?
To elegancki gadżet inspirowany marką Škoda – brelok i zapalniczka w jednym (zgodnie z opisem konkretnego produktu), zapakowany w ozdobne pudełko. Gotowy prezent dla fana motoryzacji.
Co zawierają zestawy kubków dla pary (np. Sabrina)?
Dwa dopasowane kubki, łyżeczki oraz eleganckie pudełko prezentowe (zgodnie z opisem modelu). Kompletny zestaw na rocznicę, ślub lub Walentynki.
Na jakie okazje nadają się zestawy kubków dla pary?
Idealne na rocznicę, ślub, zaręczyny, Walentynki, urodziny oraz jako romantyczny prezent bez okazji.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli się nie spodoba?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (z wyjątkiem produktów przygotowanych według indywidualnych wytycznych – jeśli dotyczy). Szczegóły znajdują się w Regulaminie sklepu.
Co zrobić w przypadku uszkodzonego lub wadliwego produktu?
Zrób zdjęcia, skontaktuj się z nami mailowo i podaj numer zamówienia. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z przepisami – zazwyczaj proponujemy wymianę lub zwrot środków.